Przed zgłoszeniem się do wsparcia!

:small_blue_diamond: :small_blue_diamond: :small_blue_diamond: Dział 2 :small_blue_diamond: :small_blue_diamond: :small_blue_diamond:

Z powodu wciąż powtarzających się tych samych problemów tutaj podaję mały opis co należy zrobić aby prawidłowo zgłosić błąd

2.1. --------------------------------------------------
LAUNCHER NIE PRACUJE NORMALNIE / NIE INSTALUJE SIĘ I MAM AVASTA / AVG

(jeśli naprawdę musisz używać tych cudownych tworów): na czas instalacji launchera zalecane jest wyłączenie ochrony - z jakiegoś powodu czasami blokuje to kopiowanie pliku instalatora do katalogu instalacyjnego oraz powoduje niekompletne pobieranie się paczek / nieuruchamianie się ich z błędem “ClassNotFoundException”
(btw jak używasz Windows 10 lepiej pozostań przy Windows Defenderze, jest lepszy i darmowy)

2.2. --------------------------------------------------
Jeśli launcher uruchamia się w trybie offline:

:right_arrow: Dodaj launcher do wyjątków zapory
Wejdź do ustawień launchera, następnie w zakładce “Sieć” naciśnij przycisk “Dodaj wyjątek do zapory Windows”
:right_arrow: **Sprawdź czy masz dostęp do strony https://crystal-launcher.pl **
Jeśli nie masz dostępu do tej strony oznaczać to może że są problemy z infrastrukturą Crystal Launchera i trzeba po prostu poczekać
:right_arrow: Sprawdź czy masz aktualny i wspierany system operacyjny
Jeśli nie masz aktualnego systemu mogą wystąpić problemy z obsługą szyfrowania SSL co może powodować uruchomienie launchera w trybie Offline
:right_arrow: Spróbuj (jeśli masz taką możliwość) uruchomić launcher na hotspocie z telefonu
Wyeliminuje to czynnik jakim może się okazać Twój dostawca internetu.

2.3. --------------------------------------------------
Jeśli masz problemy z launcherem pierw wykonaj następujące kroki:

1) Uruchom ponownie komputer (naprawdę, prosta rzecz a czasem potrafi oszczędzić sporo czasu)
2) Pobierz aktualną wersję ze strony (czasem bywa że program uruchamiający jest uszkodzony i trzeba go pobrać na nowo bo nie potrafi się on sam aktualizować)
3) Jeśli to nie pomoże - spróbuj użyć “wydania testowego”
4) Usuń całą zawartość folderu instalacji Crystal Launchera (domyślnie %AppData%\Crystal-Launcher lub ~/.Crystal-Launcher na linuxie) oraz zainstaluj na nowo launcher
PAMIĘTAJ ABY WYKONAĆ KOPIĘ ZAPASOWĄ FOLDERU “Instances” GDYŻ TAM SĄ ZAWARTE PLIKI PACZEK ORAZ SAVE’Y
5) Sprawdź czy program antywirusowy nie blokuje dostępu do internetu/plików Crystal Launcherowi
6) Sprawdź czy masz minimum 2 GB wolnego miejsca na dysku

2.4. --------------------------------------------------
**Jeśli paczka nie uruchamia się: **

:right_arrow: Spróbuj przeinstalować paczkę
:right_arrow: Spróbuj ustawić automatycznie ustawienia RAM (Ustawienia launchera, przycisk Ustaw automatycznie)
:right_arrow: Zaktualizuj sterowniki karty graficznej
:right_arrow: Sprawdź czy masz wystarczająco pamięci RAM i miejsca na dysku twardym (łatwo to sprawdzisz w Menadżerze zadań)