problem z zalogowaniem sie

witam
ogolnie to mam problem z zalogowaniem sie na moje konto
odpalam paczke bp i musze sie zalogowac a zalogowany bylem no i nic loguje sie proboje zresetowac haslo ale nawet nie ma mojego maila zapisanego a był prosze o pomoc

a zalogowany byłem i nagle wchodze patrze na moje konto i jest zmieniony skin oco chodzi ?